Användarvillkor

 

KÖPVILLKOR

Företagsinformation

Alwake Kapell i Kåge AB
Organisationsnummer: 559450-5249
Adress: Gamla Kågevägen 4, 934 32 Kåge, Sverige
Telefon: 073-031 35 89
E-post: info@gumbodakapell.se
Webbplats: gumbodakapell.se

Genom att genomföra ett köp på vår webbplats accepterar du dessa köpvillkor.

Priser och moms

Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, sortiment och eventuella felaktigheter på webbplatsen utan föregående meddelande.

Det pris som anges vid beställningstillfället gäller för din beställning.

Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera alltid att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta. Om något är felaktigt ska du kontakta oss snarast möjligt.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid tekniska fel, prisfel eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Betalning

Betalning sker med de betalningsalternativ som erbjuds i kassan vid beställningstillfället, exempelvis:

  • Kortbetalning

  • Swish

  • Faktura

  • Delbetalning

Betalningen hanteras via våra säkra betalningspartners.

Leverans

Leveranstiden varierar beroende på produkt och produktionsbelastning.

  • Lagervaror levereras normalt inom 2–7 arbetsdagar.

  • Specialtillverkade produkter levereras enligt överenskommen leveranstid.

Fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs.

Vi levererar inom Sverige. Leverans till andra länder kan erbjudas efter särskild överenskommelse.

Transportskador

Kontrollera alltid varan vid mottagandet. Om emballaget eller produkten är skadad ska detta anmälas direkt till transportören samt till oss så snart som möjligt.

Fotografera gärna skadan innan emballaget öppnas.

Returrätt och ångerrätt

Vi erbjuder 30 dagars returrätt från den dag du mottagit varan.

För att utnyttja returrätten ska du kontakta oss inom 30 dagar via e-post eller telefon. Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick och vara väl emballerad.

Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats.

Återbetalning sker senast inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt den returnerade produkten.

Undantag från returrätten

Returrätten gäller inte för:

  • Specialtillverkade produkter

  • Måttanpassade kapell

  • Presenningar tillverkade efter kundens mått

  • Produkter som producerats enligt kundens specifika önskemål

Dessa produkter kan inte returneras eller återbetalas efter att tillverkningen påbörjats.

Reklamation

Som konsument har du rätt att reklamera ursprungliga fel på en produkt enligt gällande konsumentlagstiftning.

Om en vara är felaktig eller skadad ska du kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder i första hand:

  • Reparation

  • Utbyte av produkt

  • Prisavdrag

  • Återbetalning

beroende på felets omfattning.

3 års garanti

Alwake Kapell i Kåge AB lämnar 3 års garanti på samtliga produkter om inget annat anges.

Garantin omfattar material- och tillverkningsfel som uppstår vid normal användning under garantitiden.

Garantin omfattar inte:

  • Normalt slitage

  • Felaktig användning

  • Olyckshändelser

  • Skador orsakade av yttre påverkan

  • Felaktig montering eller bristande underhåll

Vid godkänt garantiärende reparerar eller ersätter vi produkten utan kostnad. Om detta inte är möjligt kan prisavdrag eller återbetalning erbjudas.

Garantin påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgifter används endast för att administrera beställningar, leveranser, kundservice, bokföring och andra skyldigheter enligt lag.

Mer information finns i vår integritetspolicy.

Ansvarsbegränsning

Alwake Kapell i Kåge AB ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster som uppstår till följd av användning av våra produkter, om inte annat följer av tvingande lag.

Tvist

Om en tvist uppstår som inte kan lösas genom dialog mellan parterna har konsumenten rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Webbplats: www.arn.se

Vi följer ARN:s rekommendationer vid tvistlösning.

Tillämplig lag

Dessa köpvillkor regleras av svensk lag och ska tolkas i enlighet med svensk lagstiftning.